Política de Privacidade

1. Quem somos

A SIATEL Soluções Inteligentes em Automação e Telecomunicações Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 23.774.020/0001-15, com sede na Rua Maria da Conceição de Andrade, 93, Jardim Colina, Uberlândia/MG, é a controladora dos dados pessoais coletados por este site e pelos nossos canais de atendimento.

Atuamos há mais de 18 anos sustentando operações críticas em telecomunicações, indústria e energia, com laboratório técnico, gestão de RMA, telemetria inteligente e transformação digital.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Identificação: nome completo, cargo e empresa.
• Contato: e-mail e telefone ou WhatsApp.
• Mensagem: conteúdo enviado pelo formulário de contato.
• Preferências: solução de interesse selecionada no formulário.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador e sistema operacional, registrados nos logs do servidor de hospedagem.
• Acesso: páginas visitadas, data e horário de acesso e URL de origem.
• Dispositivo: tipo de dispositivo (computador, tablet ou celular).
• Cookies: conforme a seção 8.

3. Para que usamos seus dados

• Responder a solicitações, dúvidas e pedidos de proposta comercial.
• Agendar reuniões, demonstrações e diagnósticos executivos.
• Enviar comunicações sobre serviços e soluções SIATEL, mediante consentimento.
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando necessário.

4. Base legal para o tratamento

• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações, mediante aceite expresso no formulário.
• Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V): atendimento de solicitações comerciais e prestação de serviços.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): análise de navegação para melhoria do site e prevenção de fraudes.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): requisitos fiscais, contábeis e regulatórios.

5. Compartilhamento de dados

A SIATEL não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nestas situações:

• Prestadores de serviço: empresas que nos apoiam na hospedagem do site e no envio de e-mails, sempre com cláusulas de proteção de dados.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação.
• Proteção de direitos: para exercer ou defender direitos da SIATEL em processo legal.

6. Retenção de dados

• Dados do formulário de contato: até 5 anos após o último contato ou o encerramento da relação comercial.
• Registros de navegação: até 13 meses a partir da coleta.
• Registros de segurança do formulário: o endereço IP é guardado apenas em forma cifrada, por até 24 horas, para bloquear envios automáticos e abusos.
• Dados exigidos por obrigação legal: pelo prazo da legislação vigente, por exemplo 5 anos para registros fiscais.

Encerrado o prazo aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.

7. Seus direitos como titular

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@siatel.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies e tecnologias similares

Este site não utiliza cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros. As fontes e os demais recursos são servidos a partir do próprio domínio da SIATEL. Caso venhamos a adotar ferramentas de análise de tráfego, esta política será atualizada antes do uso, com a indicação das categorias de cookies envolvidas.

Você pode gerenciar ou desativar cookies a qualquer momento nas configurações do navegador.

9. Segurança dos dados

• Transmissão de dados por HTTPS, com criptografia TLS.
• Acesso restrito às informações pessoais.
• Revisão periódica das práticas de segurança.
• Treinamento de colaboradores em proteção de dados.

Em caso de incidente de segurança com risco ou dano relevante ao titular, a SIATEL comunicará a ANPD e os titulares afetados, conforme a LGPD.

10. Links para sites de terceiros

Este site pode conter links para sites externos, como LinkedIn e WhatsApp. Esta política se aplica apenas ao site da SIATEL; recomendamos consultar as políticas de privacidade desses serviços.

11. Transferência internacional de dados

Alguns prestadores de serviço, como o provedor de envio de e-mails, podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue a LGPD, por meio de cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos reconhecidos pela ANPD.

12. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a empresas e a profissionais com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos coleta indevida, os dados serão excluídos.

13. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização aparece ao final deste documento. Mudanças relevantes serão comunicadas com aviso em destaque no site ou por e-mail, quando aplicável.

14. Contato e Encarregado de Dados

Última atualização: outubro de 2026 · Versão: 1.1 · Voltar para a página inicial